iHeat – von Anfang an digital geplant
iHeat ist ein junges, bundesweit tätiges Unternehmen für Heizungs- und Solartechnik. Seit Beginn arbeitet iHeat mit autarc, um den gesamten Prozess von der ersten Anfrage bis zur finalen Planung effizient und digital abzubilden. Ob Wärmepumpe oder PV – alle Projekte werden mit präzisen Gebäudedaten, normgerechten Berechnungen und einer vollständig digitalen Kundenabwicklung umgesetzt.
Herausforderungen vor autarc
Hoher Aufwand bei Gebäudedaten
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iHeat benötigte von Anfang an eine digitale Lösung, um Raumdaten und Heizflächen zuverlässig und einheitlich für Projekte in ganz Deutschland zu erfassen.
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Langsame Angebotsprozesse
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Mit dem Start der PV-Planung wurde der Angebotsprozess umfangreicher. iHeat brauchte daher eine digitale Lösung, die Wärmepumpen- und PV-Projekte in einem einheitlichen Ablauf abbildet.
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Komplexität bei Förderanträgen
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Als digitaler Anbieter wollte iHeat Förderanträge effizient, fehlerfrei und deutschlandweit korrekt abwickeln – ohne komplizierte Excel-Tabellen oder manuelle Recherche.
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Erreichbarkeit im Kundensupport
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Mit Kundi:nnen aus ganz Deutschland stieß das Team an Grenzen: Anfragen kamen zu verschiedenen Zeiten rein, es dauerte lange diese strukturiert zu dokumentieren.
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zufriedenheit
Effizient skalieren: Wie iHeat bundesweit mit autarc plant
Herausforderung
iHeat ist ein junges, bundesweit tätiges Unternehmen für Heizungs- und Solartechnik. Von Anfang an war klar: Alle Schritte – von der Anfrage bis zur fertigen Planung – sollen digital, schnell und präzise funktionieren. Dafür braucht es eine Lösung, die Gebäudedaten zuverlässig erfasst, Wärmepumpen und PV-Projekte sauber abbildet, Förderprozesse integriert und eine durchgängige Erreichbarkeit ermöglicht. Genau diese digitale Basis war entscheidend, um als moderner Betrieb bundesweit skalieren zu können.
Lösung
Mit autarc bildet iHeat seinen gesamten Prozess digital ab – von der Datenerfassung bis zum fertigen Projekt. Gebäudedaten werden mit dem LiDAR-Scan in wenigen Minuten präzise erfasst und stehen sofort für Heizlast, Abgleich und Planung bereit. Auch PV-Projekte lassen sich mit 3D-Modell, Verschattungssimulation und automatisierter Stringplanung schnell und zuverlässig umsetzen.
Das KI-Telefon übernimmt die Erfassung aller eingehenden Anfragen und sorgt dafür, dass iHeat rund um die Uhr erreichbar bleibt. Die Förderhilfe unterstützt bei allen notwendigen Unterlagen und macht den Antragstellungsprozess deutlich einfacher.
So laufen bei iHeat Datenaufnahme, Planung, Angebot, Förderung und Kommunikation in einem digital integrierten Workflow zusammen.
Ergebnis
Mit autarc hat iHeat seine Prozesse deutlich beschleunigt und die Planungsqualität spürbar erhöht. Die automatisierten Reports verkürzten die Projektplanung von mehreren Tagen auf wenige Stunden. Der LiDAR-Scan sorgt für beeindruckende Kundenerlebnisse – besonders vor Ort, wenn Räume in Echtzeit digitalisiert werden.
Die Heizlastberechnung und der hydraulische Abgleich dauern in der Regel nur noch 20 bis 30 Minuten, abhängig von den Gegebenheiten vor Ort. Dank der Förderhilfe werden Anträge schneller eingereicht und fehlerfrei abgewickelt. Durch das KI-Telefon entgehen iHeat keine Anfragen mehr, was besonders bei der bundesweiten Abdeckung entscheidend ist.
iHeat kann somit mehr Projekte parallel bearbeiten, verlässlicher planen und seinen Kundinnen und Kunden eine vollständig digitale und transparente Erfahrung bieten. autarc unterstützt das Unternehmen dabei, nachhaltig und effizient zu wachsen.
