iHeat: planificado digitalmente desde el principio
iHeat es una empresa joven dedicada a la tecnología solar y de calefacción que opera en toda Alemania. Desde sus inicios, iHeat colabora con autarc para gestionar de forma eficiente y digital todo el proceso, desde la primera consulta hasta la planificación final. Ya se trate de bombas de calor o de energía fotovoltaica, todos los proyectos se llevan a cabo con datos precisos del edificio, cálculos conformes a la normativa y una gestión del cliente totalmente digital.
Desafíos por delante de autarc
Alto gasto en datos de edificios
Desde el principio, iHeat necesitaba una solución digital para registrar de manera confiable y consistente los datos de las habitaciones y las superficies de calefacción para proyectos en toda Alemania.
Procesos de oferta lentos
Con el inicio de la planificación fotovoltaica, el proceso de cotización se hizo más extenso. Por lo tanto, iHeat necesitaba una solución digital que representara los proyectos fotovoltaicos y de bombas de calor en un proceso uniforme.
Complejidad de las solicitudes de financiación
Como proveedor digital, iHeat quería procesar las solicitudes de financiación de forma eficiente, correcta y sin errores en toda Alemania, sin complicadas hojas de cálculo de Excel ni búsquedas manuales.
Accesibilidad en la atención al cliente
Con clientes de toda Alemania, el equipo llegó a sus límites: las solicitudes llegaron en varias ocasiones y llevó mucho tiempo documentarlas de forma estructurada.
Escalar de forma eficiente: cómo iHeat planifica a nivel nacional con autarc
Reto
iHeat es una empresa joven dedicada a la tecnología solar y de calefacción que opera en toda Alemania. Desde el principio quedó claro que todos los pasos, desde la solicitud hasta la planificación final, debían realizarse de forma digital, rápida y precisa. Para ello se necesita una solución que registre de forma fiable los datos de los edificios, represente claramente los proyectos de bombas de calor y energía fotovoltaica, integre los procesos de financiación y permita una accesibilidad continua. Precisamente esta base digital fue decisiva para poder expandirse a nivel nacional como empresa moderna.
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
Respuesta
Con autarc, iHeat reproduce digitalmente todo su proceso, desde la recopilación de datos hasta el proyecto terminado. Los datos del edificio se recopilan con precisión en pocos minutos con el escáner LiDAR y están disponibles de inmediato para la carga térmica, el ajuste y la planificación. Los proyectos fotovoltaicos también se pueden implementar de forma rápida y fiable con modelos 3D, simulación de sombreado y planificación automatizada de cadenas.
El teléfono con IA se encarga de registrar todas las consultas entrantes y garantiza que iHeat esté disponible las 24 horas del día. La ayuda para la financiación proporciona asistencia con toda la documentación necesaria y simplifica considerablemente el proceso de solicitud.
De este modo, en iHeat, el registro de datos, la planificación, la oferta, la financiación y la comunicación se integran en un flujo de trabajo digital.
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
Resultado
Con autarc, iHeat ha acelerado considerablemente sus procesos y ha mejorado notablemente la calidad de la planificación. Los informes automatizados han reducido la planificación de proyectos de varios días a unas pocas horas. El escaneo LiDAR garantiza una experiencia impresionante para los clientes, especialmente in situ, cuando las habitaciones se digitalizan en tiempo real.
El cálculo de la carga calorífica y el equilibrado hidráulico suelen tardar solo entre 20 y 30 minutos, dependiendo de las condiciones in situ. Gracias a la ayuda financiera, las solicitudes se presentan más rápidamente y se tramitan sin errores. Gracias al teléfono con IA, iHeat ya no pierde ninguna consulta, lo que es especialmente importante dada su cobertura a nivel nacional.
De este modo, iHeat puede trabajar en más proyectos al mismo tiempo, planificar de forma más fiable y ofrecer a sus clientes una experiencia totalmente digital y transparente. autarc ayuda a la empresa a crecer de forma sostenible y eficiente.
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
