Hubspot

HubSpot ist eine vielseitige CRM-Plattform (Customer Relationship Management), die darauf ausgelegt ist, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Sie bietet Funktionen für Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Betrieb und Content-Management, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen​​. HubSpot ist in fünf Hauptbereiche unterteilt, die als "Hubs" bezeichnet werden: Service, CMS, Marketing, Sales und Operations. Jeder dieser Hubs verfügt über eine eigene Suite von Werkzeugen, wobei der Service Hub speziell darauf ausgelegt ist, den Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben​​.

Salesforce

Salesforce ist eine führende Plattform für Kundenbeziehungsmanagement (CRM), die Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführt. Das Produktangebot "Customer 360" vereint Teams aus Vertrieb, Service, Marketing, Handel und IT, indem es eine einheitliche Sicht auf Kundeninformationen bietet​​​​. Es handelt sich um die weltweit führende AI-gestützte CRM-Plattform. Salesforce Customer 360 kombiniert Daten, künstliche Intelligenz, CRM und Vertrauen, um Unternehmen dabei zu helfen, auf neue Weise mit Kunden in Kontakt zu treten​​.

ZOHO

Zoho CRM ist eine preisgekrönte CRM-Lösung, die von über 250.000 Unternehmen weltweit genutzt wird, um Leads zu konvertieren, Kunden zu binden und Umsätze zu steigern. Sie fungiert als zentrale Plattform, die Vertrieb, Marketing und Kundensupport-Aktivitäten zusammenbringt und Prozesse sowie Personal auf einer Plattform vereinheitlicht. Zoho CRM ist anpassbar für verschiedene Geschäftsarten und -größen und bietet Funktionen wie Workflow-Management, erweiterte Analytik, Gebietsmanagement, sowie Vertriebs- und Marketingautomatisierung. Es ermöglicht effizientes Lead-Management, Marketingautomatisierung und bietet Echtzeit-Einblicke in Kundenaktivitäten, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen.

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