Le sfide che attendono Hörmann
Ci è voluto troppo tempo per preparare un'offerta
Il calcolo dei progetti è stato eseguito manualmente e ha richiesto diverse consultazioni, il che ha ritardato la preparazione delle offerte e ha richiesto tempo prezioso.
Poca trasparenza nel processo di pianificazione
I clienti non sono stati in grado di comprendere lo stato di avanzamento della pianificazione, il che ha portato a incertezze e ulteriori domande man mano che il progetto progrediva.
Richieste crescenti dovute ai finanziamenti
Il gran numero di programmi di finanziamento ha comportato al team ostacoli burocratici e ha richiesto un grande impegno nella preparazione delle domande.
Dipendenza da calcoli esterni
Spesso facevano affidamento su fornitori di servizi esterni per il riscaldamento dei carichi, la progettazione o il bilanciamento idraulico, il che ostacolava l'indipendenza nel processo di progetto.
Cosa può dire Hörmann sull'autarco
80 pompe di calore all'anno: ecco come Hückstädt lavora in modo più efficiente
Sfida
Hückstädt, azienda termoidraulica di terza generazione con sede a Plön, è tra gli installatori di pompe di calore più esperti del nord della Germania, con un volume fino a 80 impianti all'anno. Tuttavia, il clima politico degli ultimi anni ha complicato le attività: i dibattiti sulla legge sull'efficienza energetica degli edifici, le mutevoli condizioni di incentivazione e l'incertezza mediatica hanno reso molti proprietari di casa esitanti, anche quando la pompa di calore rappresenterebbe la scelta tecnicamente ed economicamente più corretta. Hückstädt si è quindi trovata di fronte alla sfida di dover convincere attivamente i potenziali clienti, invece di limitarsi a soddisfare la domanda. A ciò si aggiungeva che il calcolo manuale del carico termico richiedeva tempo prezioso e la crescente pressione della concorrenza lasciava poco spazio a lunghi processi di consulenza.
Soluzione
Con il Wärmepumpen-Check di autarc, Hückstädt ha trovato una risposta al crescente scetticismo dei propri clienti. Il fulcro è il centro dedicato alle pompe di calore nel centro di Plön, uno spazio creato appositamente per abbattere i pregiudizi e far parlare i fatti. I potenziali clienti entrano con dubbi e ne escono con chiarezza. Direttamente in loco, il team di Hückstädt esegue il Wärmepumpen-Check insieme al cliente, dimostrando in pochi minuti, nero su bianco, se la propria casa è adatta a una pompa di calore. Niente promesse vaghe, niente lunghe attese per un preventivo. Il calcolo automatizzato del carico termico fornisce risultati immediati, trasformando un cliente esitante in un committente convinto.
Risultato
L'adozione di autarc, e in particolare del Wärmepumpen-Check, ha cambiato il modo in cui Hückstädt acquisisce clienti. Il tasso di conversione è aumentato dal 20 al 30 percento: chi sperimenta di persona nel centro dedicato che la propria casa è idonea, non ha più dubbi. Il Wärmepumpen-Check offre ai clienti finali la sicurezza di cui hanno bisogno e a Hückstädt la fiducia necessaria per chiudere il contratto. Allo stesso tempo, il calcolo automatizzato del carico termico fa risparmiare tempo prezioso e crea capacità per gestire più progetti. Hückstädt si è così affermata come partner moderno e competente per le pompe di calore nella regione di Plön.
