Protection des données
Déclaration de confidentialité
Informations sur la protection des données pour les offres en ligne d'autarc GmbH
Champ d'application :
- énergie autarque
- app.autarc.energy
Table des matières
- Informations de base
- Qui sommes nous (responsable de la protection des données)
- Collecte de données lorsque vous visitez notre offre en ligne
3.1. Interphone
3.2. Flux Web
3.3. Bulle
3,4. Hotjar - en contactant
4.1. Widget de chat Hubspot
4,2. Typeform
4.3. Zapier - Traitement des données lors de l'inscription pour ouvrir un compte client
- Utilisation de vos données à des fins publicitaires (recommandations aux utilisateurs de la plateforme)
6.1. Recommandations aux utilisateurs de la plateforme
6.2. Fournisseur de services pour l'envoi d'e-mails - Informations sur l'utilisation des cookies et des outils
7.1. Que sont les cookies ?
7.2. Quels cookies utilisons-nous ?
7.3. À quelles fins et selon quelles bases légales utilisons-nous des cookies ?
7,4. Comment désactiver les cookies ?
7,5. Utilisons-nous des cookies tiers ?
7,6. Vue d'ensemble des cookies utilisés
7,7. Service d'analyse Web Google Analytics
7,8. Retargeting/Remarketing/Publicité de recommandation - Intégration des réseaux sociaux et d'autres services
8.1. PTV (Carte et guide)
8,2. Apparitions sur les réseaux sociaux et utilisation d'icônes de réseaux sociaux sur nos pages
8.3. Google Maps
8.4. LinkedIn
8.5. Google reCAPTCHA - Prestataire de services de paiement
- Vos droits en tant que personne concernée
10.1. Le droit à l'information
10.2. Droit de rectification
10,3. Droit de suppression
10,4. Droit de restreindre le traitement
10,5. Droit d'être informé
10,6. Droit à la portabilité des données
10,7. Droit d'opposition
10,8. Droit de retirer son consentement en vertu de la loi sur la protection des données
10,9. Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance
1. Informations de base
Nous sommes heureux que vous consultiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informerons du traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de nos offres sur Internet, telles que notre site Web et notre boutique en ligne. Les informations suivantes concernent également l'utilisation de notre offre avec des appareils mobiles, tels que des smartphones ou des tablettes. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement ou qui vous permettent de vous identifier via un identifiant, par exemple via votre adresse IP. Cette politique de confidentialité explique sur quelle base légale et dans quel but cela est fait. Nous vous informerons également de vos droits en ce qui concerne l'utilisation des données personnelles. Si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos données personnelles par nous, veuillez nous contacter en tant qu'organisme responsable (contact dans la section 2). Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable), cette offre en ligne utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée grâce à la chaîne « https ://» et à l'icône représentant un cadenas sur la ligne de votre navigateur.
2. Qui sommes nous (responsable de la protection des données)
Le responsable du traitement des données sur notre offre en ligne au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est : autarc GmbH (haftungsbeschränkt) (Amtsgericht Berlin, HRB 249005), représentée par le directeur général Etienne Krause, Thies HansenHoppestraße 3113409 Berlin (+49) 151 68547823hello@autarc.energyKontaktdaten, notre responsable de la protection des données : dataprotection@autarc.energy.
3. Collecte de données lorsque vous visitez notre offre en ligne
Même la visite de notre site Web (sans inscription) entraîne automatiquement la collecte anonyme des données suivantes sur notre serveur : - adresse IP abrégée, - date/heure/fuseau horaire d'accès, - statut de l'accès, - type d'accès, - type de protocole, - type et nombre de pages que nous avons consultées, - nom et taille des fichiers consultés, - site Web source, - navigateur Web utilisé, - système d'exploitation utilisé. Les informations personnelles sont collectées automatiquement dans le cadre du fonctionnement normal de nos services Internet. Ces données d'utilisation concernant les visites de nos pages ne sont pas combinées avec les données personnelles fournies via le formulaire d'inscription. Pour nous, toute référence personnelle aux données d'utilisation est exclue. Nous utilisons les données ci-dessus à des fins de dépannage, pour compiler des statistiques et pour mesurer l'activité sur le site Web, dans le but d'accroître l'utilité de notre offre pour vous. Dans le même temps, il existe un intérêt légitime, de sorte que le traitement des données est justifié conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Seul notre administrateur informatique a accès à ces données aux fins mentionnées ci-dessus. Nous collectons les données ci-dessus uniquement pendant la période d'utilisation ; une fois l'utilisation terminée, les données sont supprimées immédiatement, mais au plus tard après sept jours. Nous recevons des informations via ce que l'on appelle des cookies et des services d'analyse Web dès que votre navigateur Web ouvre nos pages. Ces identifiants prennent en charge diverses fonctions de service sur notre site Web et sont automatiquement transmis via votre navigateur Web au disque dur de votre ordinateur ou d'autres appareils mobiles. Vous pouvez empêcher cette fonction en configurant votre navigateur en conséquence. Cependant, un service personnalisé n'est pas possible dans ce cas. Dans ces cas, votre adresse IP anonymisée peut également être transférée aux États-Unis. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies et les outils d'analyse Web que nous utilisons ci-dessous sous la rubrique « Informations sur l'utilisation des cookies et des outils ».
3.1. Interphone
Si vous nous contactez via le service de messagerie Intercom, les données sont traitées par « Intercom, Inc., 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 USA and 2nd Floor, Stephen Court, 18-21 Saint Stephen's Green, Dublin 2 », ci-après « Intercom »). Dans la mesure où des données sont transférées vers un pays tiers (en particulier les États-Unis), nous faisons référence à « 3. Informations générales et informations obligatoires » dans la rubrique « Remarque sur le transfert de données vers les États-Unis et d'autres pays tiers » de cette politique de confidentialité. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par « Intercom » à l'adresse suivante : https://www.intercom.com/de/terms-and-policies.Wir Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec « Intercom ». Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que « Intercom » traite les données personnelles des visiteurs de notre site Web uniquement conformément à nos instructions et conformément au RGPD.
3.2. Flux Web
Nous utilisons le système de création de sites Web Webflow et le réseau de diffusion de contenu (CDN) Webflow pour héberger et concevoir ce site Web. Ce service est fourni par Webflow Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, Californie, 94103, États-Unis (« Webflow »). Dans le cadre du système d'hébergement/de création de sites Web, Webflow traite uniquement les données mentionnées dans « Troisième collecte de données lorsque vous visitez notre offre en ligne », dans le cadre d'une relation personnelle. Ces données d'utilisation sont exclues. Dans le cadre de l'hébergement, Webflow agit également en tant que réseau de diffusion de contenu. Un réseau de diffusion de contenu (CDN), également appelé réseau de distribution de contenu, est un réseau de serveurs répartis au niveau régional connectés via Internet, avec lesquels le contenu est distribué. La distribution du trafic réseau garantit un temps de chargement plus rapide du site Web, une fiabilité et une meilleure protection contre les pertes de données. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, car nous voulons vous offrir le service le plus fiable et le plus stable possible. Nous partons du principe que c'est dans votre intérêt. Dans le cas contraire, vous pouvez nous informer de manière informelle de votre retrait à tout moment. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Webflow et un contrat conforme aux clauses standard de protection des données de l'UE, dans lequel nous obligeons Webflow à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers. Webflow est certifié dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TT9jAAG&status=ActiveDie La politique de confidentialité actuelle de Webflow peut être consultée sur : https://webflow.com/legal/eu-privacy-policyWeitergabe des données : Cependant, selon la jurisprudence de la Cour de justice de l'Union européenne, les États-Unis ne disposent pas d'un niveau de protection des données adéquat. C'est pourquoi nous avons convenu de garanties supplémentaires avec Webflow. Les sous-traitants auxquels Webflow a fait appel ont également été contractuellement liés en conséquence. AWS propose toutefois à chaque client un addendum relatif au traitement des données au RGPD qui contient les clauses standard de protection des données (Data Processing Addendum) : https://docs.aws.amazon.com/whitepapers/latest/navigating-gdpr-compliance/aws-data-processing-addendum-dpa.htmlWebflow travaille avec Amazon Web Services (AWS) en tant que sous-traitant dans le cadre de l'hébergement. Les données sont traitées en Allemagne et en Irlande. Pour des raisons techniques, il peut arriver que l'infrastructure soit entretenue depuis les États-Unis. AWS est certifié par le Privacy Shield américain : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4&status=ActiveWebflow travaille avec Fastly en tant que sous-traitant dans le cadre de l'hébergement. Ici aussi, les données sont traitées aux États-Unis. Fastly est certifié par le Privacy Shield américain : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNGUAA4&status=ActiveFastly propose à chaque client un addendum sur le traitement des données au RGPD, qui contient les clauses standard de protection des données (addendum sur le traitement des données) : https://www.fastly.com/de/data-processingUm Pour sécuriser tout traitement de données personnelles aux États-Unis, nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles suivantes : Webflow et soumettons les sous-traitants utilisés par Webflow à la protection des données d'une juridiction de l'UE et nous nous engageons à verser une compensation à les personnes concernées en cas de violation de la protection des données. Si un consentement approprié a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, du TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil de l'utilisateur (par exemple, les empreintes digitales de l'appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Les données collectées sont supprimées à la fin de chaque visite sur notre site Web.
3.3. Bulle
Nous construisons notre site web app.autarc.energy avec Bubble.io. Le fournisseur est Bubble Group, Inc., 55 Hudson Yards, 44e étage, New York, NY 10001, États-Unis (ci-après : Bubble.io). Lors de l'utilisation et de la création de projets sur notre site web app.autarc.energy, les données personnelles sont collectées par Bubble.io en notre nom et stockées sur un serveur hébergé par AWS. Il s'agit des adresses IP (uniquement sous forme abrégée) - Nom et prénom (code postal, ville, rue et numéro de maison) - Nom de l'entreprise- Adresse de l'entreprise- Numéro de téléphone- Informations de paiement- Système de chauffage- Valeurs de consommation- Nombre d'occupants- Chambres d'âge du bâtiment et dimensions du projet- Données sur les radiateurs- Les photos et documents relatifs à Project Bubble sont certifiés selon le Privacy Shield UE-États-Unis : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008W5AAAU&status=ActiveDie Les États-Unis ont toutefois, selon la jurisprudence de la Cour européenne de Justice : pas de niveau adéquat de protection des données. Bubble propose toutefois un addendum sur le traitement des données au RGPD pour chaque client, qui contient les clauses standard de protection des données : https://bubble.io/dpa Afin de sécuriser tout traitement de données personnelles aux États-Unis, nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles suivantes : Bubble se soumet à une juridiction de l'UE en matière de protection des données et s'engage à payer des dommages et intérêts aux personnes concernées en cas de violation de données. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données chez Bubble à l'adresse suivante : https://bubble.io/privacyBubble travaille avec Amazon Web Services (AWS) ensemble en tant que sous-traitant. Les données sont traitées à Francfort, en Allemagne et en Irlande. Pour des raisons techniques, l'infrastructure peut être maintenue depuis les États-Unis. AWS est certifié par le Privacy Shield américain : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4&status=ActiveDie Cependant, selon la jurisprudence de la Cour de justice européenne, les États-Unis ne disposent pas d'un niveau de protection des données adéquat. AWS propose toutefois un addendum sur le traitement des données au RGPD pour chaque client, qui inclut les clauses standard relatives au traitement des données (addendum sur le traitement des données) : https://docs.aws.amazon.com/whitepapers/latest/navigating-gdpr-compliance/aws-data-processing-addendum-dpa.html
3,4. Hotjar
Ce site Web utilise l'outil d'analyse Hotjar de Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malte (« Hotjar »). Lors de la visite du site, outre les données techniques de base et les cookies, les mouvements de la souris de l'utilisateur sont examinés en particulier pour créer des « cartes thermiques ». Ces informations nous permettent de rendre le site Web encore plus rapide et plus convivial pour les clients. Les données personnelles sont complètement masquées au cours de ce processus et ne sont donc pas collectées. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'approche de Hotjar, vous pouvez ajuster les paramètres des cookies de votre navigateur en conséquence ou désactiver les fonctions sous ce lien : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/.Weitere Des informations sur la protection des données chez Hotjar sont disponibles ici : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacyKontakt-E-Mail-Adresse : dpo@hotjar.com et support@hotjar.com
4. Contacter
Nous avons enregistré nos coordonnées sur notre site Web, que vous pouvez utiliser pour nous contacter par voie électronique, par courrier ou par téléphone. La prise de contact avec nous est toujours volontaire. Nous traitons vos données (par exemple votre adresse e-mail et votre nom lorsque vous nous contactez par e-mail) exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou au contact souhaité avec vous et l'administration technique associée. La base légale de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, car nous avons besoin des données ci-dessus pour initier, exécuter ou mettre fin à une relation contractuelle avec vous. Notre service client interne reçoit votre demande. Nous ne transférons pas vos demandes à des pays tiers ou à des organisations en dehors de l'UE. Après avoir traité votre demande, nous supprimons les données relatives à votre contact immédiatement, mais au plus tard sept jours après le traitement de la demande. Cette période de stockage peut être empêchée par les délais de conservation légaux, par exemple si votre demande est liée à un contrat ou à une garantie ou au traitement d'une garantie. Dans ce cas, nous ne conserverons votre demande au-delà de sept jours que dans le but de remplir les obligations légales de conservation (article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD). Dans ce cas, nous supprimerons vos données au plus tard à l'expiration de la période de conservation légale (article 147 (3) AO), c'est-à-dire après 10 ans, à compter de la conclusion du contrat. À l'expiration de cette période de conservation, nous supprimerons immédiatement ces données sans que vous ayez à nous le demander.
4.1. Widget de chat Hubspot
Sur nos pages, nous avons intégré un widget de chat du fournisseur HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, États-Unis (ci-après : « Hubspot »), que vous pouvez utiliser pour nous contacter. La prise de contact avec nous est toujours volontaire. Nous traitons les données que vous nous fournissez dans le chat exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de prendre contact avec vous et l'administration technique associée. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, car nous traitons les données ci-dessus pour initier, exécuter ou mettre fin à une relation contractuelle avec vous. Notre service client interne reçoit votre demande. Nous ne transférons pas vos demandes à des pays tiers ou à des organisations situées en dehors de l'UE. Hubspot stocke les données exclusivement sur des serveurs en Europe. Après avoir traité votre demande, nous supprimons les données relatives à votre contact immédiatement, mais au plus tard sept jours après la fin de la demande. Cette période de stockage peut être empêchée par les délais de conservation légaux, par exemple si votre demande est liée à un contrat ou à une garantie ou au traitement d'une garantie. Dans ce cas, nous ne conserverons votre demande au-delà de sept jours que dans le but de remplir les obligations légales de conservation (article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD). Dans ce cas, nous supprimerons vos données au plus tard à l'expiration de la période de conservation légale (article 147 (3) AO), c'est-à-dire après 10 ans, à compter de la conclusion du contrat. À l'expiration de cette période de conservation, nous supprimerons immédiatement ces données sans que vous ayez à nous le demander. HubSpot est certifié dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TN8pAAG&status=ActiveDie Les États-Unis ne disposent toutefois pas d'un niveau de protection des données adéquat selon la jurisprudence de la Cour de justice de l'Union européenne. Hubspot propose toutefois à chaque client un addendum relatif au traitement des données au RGPD, qui contient les clauses standard de protection des données : https://legal.hubspot.com/dpaUm Pour sécuriser tout traitement de données personnelles aux États-Unis, nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles suivantes : HubSpot se soumet à une juridiction de l'UE en matière de protection des données et s'engage à verser une indemnisation aux personnes concernées en cas de violation de la protection des données. Consultez la politique de confidentialité : http://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
4,2. Typeform
Nous avons intégré Typeform sur ce site Web. Le fournisseur est TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelone, Espagne (ci-après Typeform). Typeform nous permet de créer des formulaires en ligne et de les intégrer sur notre site Web. Les données que vous saisissez dans nos formulaires Typeform sont stockées sur les serveurs de Typeform jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez le consentement que vous nous avez donné pour les stocker, ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les périodes de conservation, restent inchangées. Typeform est utilisé sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que les formulaires en ligne fonctionnent. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, du TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil de l'utilisateur (par exemple, les empreintes digitales de l'appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Traitement des commandesNous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) pour l'utilisation du service ci-dessus. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site Web ne sont traitées que conformément à nos instructions et au RGPD.
4.3. Zapier
Nous utilisons « Zapier » pour connecter différentes applications Web. Cela nous permet d'automatiser les actions entre les différentes applications Web. Zapier est un service fourni par Zapier Inc., 548 Market St #6241, San Francisco, CA 94104, États-Unis. Lors de l'utilisation de Zapier, il n'est pas exclu que des données soient transférées vers des serveurs Zapier aux États-Unis. Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Zapier. En outre, le traitement des données est sécurisé par les clauses contractuelles types de l'UE. Nous utilisons Zapier pour automatiser les actions entre différentes applications et ainsi améliorer notre site Web et le rendre plus rapide, ce qui représente également notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Zapier à l'adresse suivante : https://zapier.com/privacy/
5. Traitement des données lors de l'inscription pour ouvrir un compte client
Vous avez la possibilité de vous inscrire en tant que partenaire ou client spécialisé sur notre site Web. Nous traitons ces données exclusivement pour exécuter le contrat conclu avec vous pour l'utilisation de notre offre en ligne ou pour enregistrer des projets. Ce traitement des données est justifié conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Si vous vous êtes inscrit chez nous en tant que partenaire ou client spécialisé, nous enregistrons les données de votre projet ou son évaluation dans votre compte client. Vous contrôlez le stockage de ces données et pouvez les supprimer à tout moment en supprimant le projet correspondant. Nous stockons cet historique dans le but d'optimiser notre offre afin de rendre l'expérience utilisateur sur notre plateforme aussi agréable que possible pour vous. Ce traitement est justifié sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Toutes les informations sont facultatives. Pour créer un compte, nous avons besoin d'au moins les données marquées d'un astérisque (*) lors de la procédure d'inscription. Notre service client interne et notre service marketing, informatique uniquement pour corriger les défauts ou la maintenance du système, ont accès à ces données. Si nous transférons des données vers des pays tiers ou des organisations en dehors de l'UE, cela est indiqué en conséquence dans cette déclaration de protection des données. Il est possible de supprimer votre compte partenaire ou client spécialisé à tout moment. Vous pouvez le supprimer vous-même ou nous envoyer un message correspondant à l'adresse ci-dessus. Après le traitement complet du contrat en cas d'accès d'invité ou de suppression de votre partenaire spécialisé ou de votre compte client, vos données seront bloquées conformément aux périodes de conservation fiscales et commerciales et supprimées à l'expiration de ces périodes, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si une utilisation ultérieure légalement autorisée des données a été réservée par notre site, par le biais duquel nous vous informons en conséquence. Si vous êtes inscrit auprès de nous en tant que partenaire ou client spécialisé et que vous avez créé des données de projet, nous les supprimerons au plus tard 10 ans à compter de la date d'achat. Nous supprimons vos données au plus tard à l'expiration de la période de conservation légale (article 147 (3) AO), c'est-à-dire après 10 ans, à compter de la conclusion du contrat. À l'expiration de cette période de conservation, nous supprimerons immédiatement ces données sans que vous ayez à nous le demander. Nos administrateurs peuvent consulter toutes les données, ce qui est le seul moyen de vérifier manuellement la plausibilité des projets.
6. Utilisation de vos données à des fins publicitaires
6.1. Recommandations aux utilisateurs de la plateforme
Si vous avez commandé des produits ou utilisé des services auprès de nous et que vous avez fourni votre adresse e-mail, nous nous autorisons, dans le cadre des exigences légales, à vous envoyer des recommandations pour nos propres services similaires si vous y avez donné votre accord au moyen d'un double opt-in ou si nous vous en avons informé lors de votre inscription et que vous ne vous y êtes pas opposé. Ce type de contact a pour seul but de vous envoyer la recommandation par courrier électronique en tant qu'utilisateur de la plateforme. Nous poursuivons ainsi notre intérêt légitime en matière de publicité directe personnalisée de la part des utilisateurs existants de la plateforme. Cela repose sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en liaison avec l'article 7, paragraphe 3, de la loi contre la concurrence déloyale (UWG). Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons pas les informations ci-dessus par e-mail. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail aux fins publicitaires susmentionnées, avec effet pour l'avenir, en nous envoyant un message. Après réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail aux fins publicitaires susmentionnées sera immédiatement interrompue.
6.2. Fournisseur de services pour l'envoi d'e-mails
Si vous êtes inscrit à notre plateforme, nous vous contacterons par e-mail (transactionnel, automatisé) afin d'exécuter le contrat conclu avec vous (article 6 (1) (b) du RGPD). Pour ces e-mails, nous utilisons l'outil SendGrid du fournisseur de services suivant : Twilio Inc., 899 Winslow St. Redwood City, CA 94063, États-Unis (« SendGrid »). Ce fournisseur de services agit en notre nom dans le strict respect de nos instructions et, à cette fin, prend connaissance de votre adresse e-mail et, le cas échéant, de votre nom. Ces données sont traitées sur les serveurs de SendGrid en Allemagne et en Irlande. En notre nom, SendGrid utilise ces informations pour vous envoyer des e-mails dans les cas suivants : - Adresse e-mail de confirmation de l'adresse e-mail en cas d'oubli du mot de passe e-mail lors de la demande d'un lien Magic Login Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec SendGrid et les clauses standard de protection des données de l'UE aux fins ci-dessus, dans lesquelles nous obligeons SendGrid à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers. Plus d'informations sur le traitement des données par SendGrid sont disponibles ici : https://www.twilio.com/legal/privacy.Wir enregistrez votre adresse e-mail et nom dans votre profil sur notre plateforme uniquement tant que vous êtes connecté à notre plateforme. Après avoir supprimé votre profil chez nous, nous supprimerons vos données. Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage. SendGrid est certifié par le Privacy Shield américain : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNLbAAO&status=ActiveDie Cependant, selon la jurisprudence de la Cour de justice européenne, les États-Unis ne disposent pas d'un niveau de protection des données adéquat. Cependant, SendGrid propose à chaque client un addendum sur le traitement des données au RGPD (https://www.twilio.com/legal/data-protection-addendum), qui contient les clauses standard de protection des données (addendum sur le traitement des données). Afin de sécuriser tout traitement de données personnelles aux États-Unis, nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles suivantes : SendGrid se soumet à une juridiction de l'UE en matière de protection des données et s'engage à verser une indemnisation aux personnes concernées en cas de violation de la protection des données.
7. Informations sur l'utilisation des cookies et des outils
7.1. Que sont les cookies ?
Afin de rendre la visite de notre offre en ligne attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Ces fichiers texte sont utilisés pour archiver des informations pendant une période limitée. Votre navigateur enregistre des cookies sous la forme d'un fichier texte lisible dès que vous visitez nos pages. Si vous êtes inscrit auprès de nous, les cookies nous aident à reconnaître votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) lors de votre prochaine visite sur notre offre en ligne. Certains cookies peuvent contenir des informations personnelles.
7.2. Quels cookies utilisons-nous ?
Par type, nous répartissons les cookies que nous utilisons dans les catégories suivantes : cookies nécessaires, cookies fonctionnels, d'analyse et statistiques et publicité et marketing. Les cookies nécessaires vous permettent d'utiliser notre offre en ligne (appelés cookies de session ou de session). Si ce cookie est désactivé, vous ne pourrez pas accéder à nos pages. Le cookie d'authentification vous permet d'accéder à la zone de connexion. Sans ce cookie, ni l'enregistrement ni l'accès à la zone de connexion ne sont possibles. Ces cookies de session sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session ou de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et permettent à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies tiers) de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies dits persistants). Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps spécifiée, qui peut varier en fonction du cookie. Nous utilisons un cookie de retargeting à des fins publicitaires. Cela nous permet de vous proposer des offres promotionnelles intéressantes sur Internet, même en dehors de nos offres. Pour plus d'informations, consultez l'aperçu suivant des cookies utilisés.
7.3. À quelles fins et selon quelles bases légales utilisons-nous des cookies ?
La plupart des cookies que nous utilisons ne stockent pas d'informations permettant de vous identifier ou de vous identifier en tant que personne. Ces cookies nous fournissent plutôt des informations générales et anonymisées sur les visiteurs de nos offres en ligne, les navigateurs et les systèmes d'exploitation utilisés, ainsi que les villes d'origine de nos visiteurs. Nous enregistrons l'adresse IP uniquement sous forme abrégée, de manière à ce qu'aucune reconnaissance et attribution individuelles ne soient possibles. Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant les paramètres (par exemple, en mémorisant le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site Web). Si les cookies individuels que nous utilisons traitent également des données personnelles, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD pour exécuter le contrat avec vous. Dans la mesure où nous collectons des données à l'aide de cookies, cela est fait d'une part pour obtenir des informations afin d'optimiser les fonctionnalités et le contenu de notre offre en ligne. Avec ces cookies fonctionnels, nous poursuivons un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD), car cela nous permet d'adapter notre offre aux exigences techniques et de vous faciliter l'accès à nos pages. D'autre part, nous utilisons des cookies pour mesurer le succès de nos mesures de publicité en ligne. Sur la base de données statistiques, nous pouvons également identifier les défauts et comprendre comment nous calculons les coûts publicitaires. Nous n'effectuons ce traitement que si vous nous avez donné votre consentement pour utiliser ces cookies à des fins d'analyse et de statistiques ou à des fins de publicité et de marketing (article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD). Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir. Le traitement des données reste autorisé jusqu'à la révocation. Cliquez ici pour consulter et modifier vos paramètres relatifs aux cookies.
7,4. Comment désactiver les cookies ?
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la création de cookies et à décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur gère différemment les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres en matière de cookies. Vous pouvez les trouver pour les navigateurs concernés sous les liens suivants : - Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies - Edge : https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies - Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen - Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647 - Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14 - Opera : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookiesAlternativ Contactez la Digital Advertising Alliance à l'adresse www.aboutads.info pour en savoir plus sur la configuration des cookies et définir les paramètres correspondants.
7,5. Utilisons-nous des cookies tiers ?
Nous travaillons parfois avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site Web plus intéressant pour vous. À cette fin, des cookies de sociétés partenaires peuvent également être stockés sur votre appareil lorsque vous consultez nos offres en ligne (cookies tiers). Les informations sur l'utilisation de ces cookies et l'étendue des données collectées dans chaque cas sont expliquées plus en détail ci-dessous. Nous utilisons certains cookies ou outils car ils sont nécessaires pour vous proposer notre offre en ligne. Dans ce cas, la base légale du traitement est le contrat d'utilisation conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) ou notre intérêt légitime, à condition qu'aucun conflit d'intérêts ne soit perceptible et qu'il n'y ait pas non plus d'objection (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Nous utilisons tous les autres cookies exclusivement sur la base de votre consentement (article 6 (1) (a) du RGPD). Certains des cookies que nous utilisons et qui proviennent de tiers sont utilisés pour le traitement des données aux États-Unis. Même dans ce cas, nous n'utilisons des cookies qu'avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD). Ces fournisseurs (par exemple Google, Facebook) se sont engagés à respecter les dispositions de protection des données du Privacy Shield UE-États-Unis, le cadre juridique pour le transfert transatlantique de données convenu par la Commission européenne et les États-Unis (DÉCISION D'EXÉCUTION (UE) 2016/1250 de la COMMISSION du 12 juillet 2016 conformément à la directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil sur la protection adéquate offerte par le bouclier de protection des données UE-États-Unis (notifiée sous le numéro de dossier C (2016) 4176)). Ces fournisseurs sont également enregistrés auprès du programme « Privacy Shield » du ministère américain du Commerce. Cependant, la Cour de justice européenne a déclaré cet accord invalide et a estimé que les États-Unis ne disposaient pas d'un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE (CJUE, arrêt du 16.07.2020 — C-311/18, point 200, Facebook/Schrems II). Les lois des États-Unis confèrent à diverses agences de sécurité des pouvoirs de surveillance illimités, notamment grâce à l'utilisation de programmes de surveillance qui permettent la collecte et l'évaluation de masse de données. Selon les lois nationales, les fournisseurs américains sont tenus de permettre aux autorités de sécurité d'accéder aux données qu'ils traitent, même si celles-ci sont traitées par une entreprise étrangère. En donnant votre consentement, les données collectées via les cookies risquent de faire l'objet d'une surveillance de masse aux États-Unis. Il n'existe aucun recours légal ni aucune procédure légale efficace aux États-Unis contre une telle surveillance.
7,6. Vue d'ensemble des cookies utilisés
Voici un aperçu des cookies que nous utilisons :
Cookies nécessaires :
fs-cc mis à jour, fs-cc
Stockage du consentement/rejet des cookies facultatifs. Durée d'utilisation : 1 jour
mission-bagger_u1main, mission-bagger_live_u2main, mission-bagger_live_u2main.sig
Cookies Bubble.io : Ces cookies sont nécessaires pour enregistrer votre session lorsque vous êtes connecté. Ainsi, vous n'avez pas à vous reconnecter à chaque fois que vous cliquez sur différentes zones de notre plateforme.Durée : session, 1 jour
fonction :
__hs_cookie_cat_pref
Cookie Hubspot : stockage du consentement/rejet des cookies facultatifs. Durée de fonctionnement : 6 mois
__hssrc
Cookie Hubspot : chaque fois que le logiciel HubSpot modifie le cookie de session, ce cookie est également défini. Cela permet de déterminer si le visiteur a redémarré le navigateur. Si ce cookie n'existe pas lorsque HubSpot gère les cookies, il est considéré comme une nouvelle session. Il contient la valeur « 1 » lorsqu'elle est disponible. Il expire à la fin de la session. Durée de fonctionnement : Session
__hstc
Cookie Hubspot : cookie principal pour le suivi des visiteurs. Il contient le domaine, le jeton utilisateur (utk), le premier horodatage (de la première visite), le dernier horodatage (de la dernière visite), l'horodatage actuel (pour cette visite) et le nombre de sessions (augmente à chaque session suivante). Durée : 6 mois
__hssc
Cookie Hubspot : ce cookie permet de suivre les sessions. Il est utilisé pour déterminer si le logiciel HubSpot doit augmenter le nombre de sessions et d'horodatage du cookie __hstc. Il contient le domaine, le nombre de pages vues (ViewCount, augmente à chaque consultation de page [PageView] au cours d'une session) et la durée de la fonction d'horodatage de début de session : 30 minutes
Hubspotutk
Cookie Hubspot : ce cookie permet de suivre l'identité d'un visiteur. Ce cookie est transmis au logiciel HubSpot lorsqu'un formulaire est soumis et est utilisé pour dédupliquer les contacts. Il inclut un GUID opaque pour représenter le visiteur actuel. Durée d'utilisation : 6 mois
1P_JAR, AEC, CONSENTEMENT, DV, NID, UULE
Cookies de l'API Google : ces cookies vous permettent d'utiliser la fonction de saisie semi-automatique lors de la saisie d'adresses.
_ga, _ga_Vjk4f2q9MR
L'outil d'analyse de Google, qui donne aux propriétaires de sites Web et d'applications un aperçu de la manière dont leurs utilisateurs interagissent avec leurs offres, crée des statistiques d'utilisation du site Web. Durée d'utilisation : 2 ans
7,7. Service d'analyse Web Google Analytics
Après avoir donné votre consentement, nous utilisons le service d'analyse Web Google Analytics dans notre offre en ligne. Dans l'UE, l'EEE et la Suisse, ce service est proposé par Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Irlande, aux États-Unis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation de notre offre en ligne. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre offre en ligne (y compris votre adresse IP abrégée) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google évalue ainsi votre utilisation de notre offre en ligne afin de créer pour nous des rapports statistiques sur les activités de notre offre en ligne et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de notre offre en ligne. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas associée à d'autres données de Google. Nous utilisons Google Analytics dans notre offre en ligne exclusivement avec l'ajout de la fonction « anonymiser l'IP » à des fins d'analyse Web. Ce paramètre garantit que Google Analytics supprime la dernière partie de votre adresse IP. Cette anonymisation de votre adresse IP empêche toute identification personnelle directe. En raison de l'extension, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera abrégée. Par conséquent, nous ne disposons pas non plus de données nous permettant de tirer des conclusions vous concernant personnellement. Avec Google Analytics, nous utilisons également les fonctions d'Universal Analytics. Universal Analytics nous permet d'analyser les activités relatives à nos offres en ligne sur tous les appareils (par exemple, lorsque vous y accédez via un ordinateur portable, puis via une tablette). En tant qu'utilisateur, un identifiant d'utilisateur pseudonyme vous est attribué dès que vous vous connectez à nos pages. Le système reconnaît également votre nom d'utilisateur lorsque vous visitez notre site avec un autre appareil. Cependant, nous n'attribuons pas de nom à l'identifiant utilisateur pseudonyme. Nous ne transmettons pas non plus de données personnelles à Google. Les mesures de protection des données, telles que le masquage IP ou le module complémentaire du navigateur, ne sont pas limitées par la fonction Universal Analytics. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et liées à votre utilisation de notre offre en ligne (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=deDamit empêchera Google Analytics de collecter ces données dans le cadre de notre offre en ligne à l'avenir. Ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Si vous avez effectué l'une des désactivations ci-dessus, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web dans leur intégralité. Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis, mais n'offre donc pas à lui seul un niveau de protection des données adéquat : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=ActiveWir a conclu un contrat avec Google conformément aux clauses standard de protection des données de l'UE. Selon la jurisprudence de la Cour de justice de l'Union européenne, d'autres garanties de protection des données sont requises, mais elles n'existent pas encore. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de
7,8. Retargeting/Remarketing/Publicité de recommandation
7.8.1 Gestionnaire de publicités Google (Gestionnaire de publicités)
Le gestionnaire de publicités de Google est une plateforme pour tous les formats d'annonces. Ce service est géré dans l'UE, l'EEE et la Suisse par Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Irlande, aux États-Unis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Le gestionnaire de publicités utilise des cookies pour vous présenter des publicités pertinentes pour vous. Cela attribue un numéro d'identification pseudonyme (ID) à votre navigateur pour vérifier quelles publicités ont été affichées dans votre navigateur et quelles publicités ont été consultées. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle. L'utilisation du gestionnaire de publicités permet uniquement à Google et à ses sites Web partenaires de diffuser des annonces en fonction des visites précédentes de notre offre en ligne ou d'autres sites Web sur Internet. Avec le gestionnaire de publicités de Google, nous pouvons concevoir des annonces de manière interactive et dynamique dans différents formats (par exemple vidéo ou individuel). Nous pouvons également gérer et évaluer nos publicités. Les cookies du gestionnaire de publicités permettent à Google de reconnaître votre navigateur. Cela nous indique qu'une personne a cliqué sur une annonce et a été redirigée vers notre site. Nous-mêmes ne collectons ni ne traitons aucune donnée personnelle dans le cadre des mesures publicitaires mentionnées. Nous ne recevons que des évaluations statistiques de nos campagnes de la part de Google. Sur la base de ces évaluations, nous pouvons identifier les mesures publicitaires utilisées qui sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons aucune autre donnée concernant l'utilisation de supports publicitaires, en particulier nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs sur la base de ces informations. Les informations générées par les cookies sont transmises par Google à un serveur aux États-Unis pour évaluation et y sont stockées. Google ne transfère des données à des tiers que dans le cadre de réglementations légales ou dans le cadre du traitement des données de commande. Google ne combinera en aucun cas vos données avec d'autres données collectées par Google. Vous pouvez empêcher la collecte de données par le gestionnaire de publicités de Google de la manière suivante : Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Vous trouverez également des informations à ce sujet ici : https://support.google.com/ads/answer/7395996Sie peut également empêcher les cookies de collecter et de traiter des données en installant un plug-in de navigateur (https://support.google.com/ads/answer/7395996).Alternativ), vous pouvez utiliser les cookies de Google sur le site Web de Digital Advertising Alliance via le lien suivant (http://optout.aboutads.info/?c=2 # ! /) Désactiver. Si vous avez effectué l'une des désactivations ci-dessus, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web dans leur intégralité. Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis, mais n'offre donc pas à lui seul un niveau de protection des données adéquat : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=ActiveWir a conclu un contrat avec Google conformément aux clauses standard de protection des données de l'UE.
7.8.2 Gestionnaire de balises Google
Nous utilisons Google Tag Manager dans notre offre en ligne pour des publicités en ligne personnalisées, basées sur les intérêts et la localisation. Ce service est géré dans l'UE, l'EEE et la Suisse par Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Irlande, aux États-Unis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Tag Manager nous permet de gérer les balises de sites Web via une interface. Par conséquent, nous n'utilisons pas de cookies et ne collectons pas de données personnelles. Le gestionnaire de balises a été développé spécifiquement pour les annonceurs et est un conteneur qui peut être utilisé pour marquer et gérer des éléments (balises) provenant de Google et d'autres fournisseurs. De cette manière, les données peuvent être transmises à d'autres cookies ou outils. Des balises peuvent être ajoutées pour le suivi des conversions, l'analyse des sites Web et à d'autres fins, par exemple. Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis, mais n'offre donc pas à lui seul un niveau de protection des données adéquat : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=ActiveWir a conclu un contrat avec Google conformément aux clauses standard de protection des données de l'UE. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Tag Manager ici : http://www.google.de/tagmanager/use-policy.htmlWeiterführende Les informations et la politique de confidentialité de Google sont disponibles sur : http://www.google.com/policies/technologies/ads/ et http://www.google.de/policies/privacy/
7.8.3 Remarketing de Google Ads
Notre offre en ligne utilise les fonctionnalités de remarketing de Google Ads, que nous utilisons pour promouvoir notre offre en ligne dans les résultats de recherche Google, ainsi que sur des sites Web tiers. Le fournisseur est exploité dans l'UE, dans l'EEE et en Suisse par Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Irlande, aux États-Unis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). À cette fin, nous avons intégré un pixel (un extrait de code, appelé balise de remarketing) dans notre offre en ligne, que Google utilise pour placer un cookie dans le navigateur de votre appareil. Ce cookie nous permet de vous proposer des publicités basées sur vos centres d'intérêt. À cette fin, un identifiant de cookie pseudonyme est généré et les sites Web que vous avez visités sont analysés. Le traitement ultérieur des données n'a lieu que si vous avez accepté que Google associe votre historique de navigation sur Internet et dans les applications à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les publicités que vous consultez sur Internet. Vous trouverez des informations sur la manière d'intégrer le consentement des utilisateurs ici : http://www.google.com/about/company/user-consent-policy.htmlSofern Si vous êtes connecté à Google lorsque vous visitez notre site Web, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, Google associe temporairement vos données personnelles aux données de Google Analytics afin de former des groupes cibles. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de et https://support.google.com/google-ads/answer/7664943?hl=de&ref_topic=3122875. Vous pouvez désactiver définitivement le paramétrage des cookies pour les préférences publicitaires en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://support.google.com/ads/answer/7395996.Alternativ. Vous pouvez en savoir plus sur le paramétrage des cookies et définir les paramètres correspondants auprès de la Digital Advertising Alliance à l'adresse Internet www.aboutads.info. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la création de cookies et à décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Le fait de ne pas accepter les cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site Web. Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis, mais n'offre donc pas à lui seul un niveau de protection des données adéquat : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=ActiveWir ont conclu un contrat avec Google conformément aux clauses de protection des données standard de l'UE. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Google gère les données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de
7.8.4 Utilisation du suivi des conversions de Google Ads
Notre offre en ligne utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et le suivi des conversions dans le cadre de Google Ads. Le suivi des conversions est un outil gratuit de Google qui peut être utilisé pour mesurer les interactions ou les transactions liées à nos publicités. Par exemple, nous pouvons utiliser cet outil pour évaluer si les utilisateurs s'abonnent à nos newsletters ou à quelle fréquence les clics sur nos publicités mènent à des activités sur notre offre en ligne (par exemple, des inscriptions). Ce faisant, nous pouvons définir les actions d'utilisation à évaluer (appelées conversions). Le suivi des conversions fonctionne techniquement via le code de suivi des conversions (appelé « tag »), qui est intégré à notre offre en ligne. Les données relatives aux clics sur les publicités sont collectées à l'aide de cookies. Le suivi des conversions est défini comme un cookie lorsque vous, en tant qu'utilisateur, cliquez sur une annonce publiée sur Google. Ce cookie perd généralement sa validité au bout de 30 jours et est utilisé à des fins d'identification non personnelle (anonymisée). Si, en tant qu'utilisateur, vous visitez certaines pages de notre offre en ligne tant que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez initialement cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers notre offre en ligne. Google nous attribue certains cookies (spécifiques au client) en tant que client publicitaire. En tant que client de Ads, nous ne sommes donc pas en mesure de suivre personnellement les cookies via notre offre en ligne. Au lieu de cela, nous recevons des évaluations statistiques de la part de Google sur les informations que Google a obtenues à l'aide du cookie de conversion. Nous ne connaissons que le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce publicitaire et ont été redirigés vers notre offre en ligne grâce à la balise de suivi des conversions. Cependant, ces évaluations statistiques ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement en tant qu'utilisateur. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi des conversions ou si vous souhaitez désactiver définitivement les cookies pour les préférences publicitaires, vous pouvez désactiver cette utilisation dans les paramètres utilisateur de votre navigateur Internet. Vous pouvez également télécharger et installer le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de. Dans ce cas, votre comportement d'utilisateur ne sera pas enregistré par les statistiques de suivi des conversions. Cependant, la désactivation des cookies de suivi des conversions ou de préférences publicitaires peut entraîner des restrictions dans les fonctions de notre offre en ligne. Google peut traiter vos données lors de l'utilisation du suivi des conversions sur des serveurs aux États-Unis. Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis, mais n'offre donc pas à lui seul un niveau de protection des données adéquat : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=ActiveWir ont conclu un contrat avec Google conformément aux clauses standard de protection des données de l'UE Terminées. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Google gère les données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de
7.8.5 Pixel d'audience personnalisé de Facebook
Nous utilisons le pixel d'action des visiteurs de Facebook (appelé Custom Audience Pixel), un service fourni dans l'UE, l'EEE et la Suisse par Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland, et aux États-Unis par Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025. « Audiences personnalisées » signifie créer un « groupe cible personnalisé ». Il s'agit d'un morceau de code Javascript. Javascript est un langage de script utilisé pour évaluer les interactions des utilisateurs dans les navigateurs Web, les applications ou d'autres applications. L'utilisation de ce pixel sur nos pages nous permet de marquer, de segmenter et de cibler les visiteurs par le biais de publicités. Cela nous permet de mesurer le succès des campagnes publicitaires et de comprendre quelle personne a cliqué sur une annonce puis effectué un achat. Dès que ce pixel est chargé, il transmet d'abord à Facebook des données générales et anonymisées sur le comportement des utilisateurs, les sites Web consultés (URL) et tout cookie Facebook existant. Le suivi est effectué via un cookie et non via un pixel. Facebook compare ces données à celles des utilisateurs enregistrés sur Facebook. Si vous êtes inscrit sur Facebook, Facebook associera ces données à votre profil d'utilisateur Facebook. Ce traitement des données peut avoir lieu sur des serveurs aux États-Unis. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement des données sur Facebook. Le pixel Facebook collecte les données suivantes : saisies dans le navigateur (tout ce qui est disponible dans le protocole Web, appelés en-têtes HTTP), à savoir les adresses IP, les informations sur le navigateur Web, l'emplacement de la page, le document, l'expéditeur et l'utilisateur.Données spécifiques aux pixels, à savoir l'identifiant du pixel et le cookie Facebook.Données relatives aux clics sur les boutons, à savoir tous les boutons sur lesquels vous avez cliqué en tant que visiteur du site Web, les noms de ce site Web Boutons et toutes les pages qui ont été visitées à la suite de clics sur des boutons. Données de mesure du succès d'une campagne publicitaire, à savoir les clics sur les publicités (ce que l'on appelle le taux de conversion), le type de page, l'achat.Les détails d'achat tels que l'e-mail, l'adresse, la quantité.Vous pouvez supprimer ou désactiver les fonctions JavaScript du pixel de retargeting via votre navigateur Web. Vous pouvez également configurer vous-même la publicité en ligne via Facebook sur la page suivante : https://www.facebook.com/ads/settingsDie Le pixel n'est utilisé qu'avec votre consentement. Nous avons également conclu un contrat avec Facebook entre des responsables conjoints du traitement (article 26 du RGPD). Ce faisant, nous nous sommes engagés à vous donner des instructions en conséquence. Facebook transfère les données des utilisateurs uniquement vers les pays pour lesquels une décision d'adéquation a été prise par la Commission européenne conformément à l'article 45 du RGPD ou sur la base de garanties appropriées en vertu de l'article 46 du RGPD. Meta Platforms Inc. est certifiée dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis auprès de toutes ses sociétés affiliées, mais n'offre donc pas à elle seule un niveau de protection des données adéquat : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.Wir ont conclu un contrat avec Facebook conformément aux clauses standard de protection des données de l'UE.
8. Intégration des réseaux sociaux et d'autres services
Dans notre offre en ligne, nous faisons référence à nos profils sur les réseaux sociaux. Vous ne pouvez accéder à ces profils via notre offre en ligne que si vous cliquez sur une icône liée correspondante et que vous quittez ainsi notre site Web pour accéder à notre profil sur le réseau social. Ces fournisseurs de réseaux sociaux (par exemple Google, Facebook) se sont en effet engagés à respecter les dispositions relatives à la protection des données du Privacy Shield UE-États-Unis, le cadre juridique pour le transfert transatlantique de données convenu par la Commission européenne et les États-Unis (DÉCISION D'EXÉCUTION (UE) 2016/1250 de la COMMISSION du 12 juillet 2016 conformément à la Directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil sur l'adéquation de la protection offerte par le Bouclier de protection des données UE-États-Unis (annoncé sous le numéro de dossier C) (2016) (4176). Ces fournisseurs sont également enregistrés auprès du programme « Privacy Shield » du ministère américain du Commerce. Cependant, la Cour de justice européenne a déclaré cet accord invalide et a estimé que les États-Unis ne disposaient pas d'un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE (CJUE, arrêt du 16.07.2020 — C-311/18, point 200, Facebook/Schrems II). Les lois des États-Unis confèrent à diverses agences de sécurité des pouvoirs de surveillance illimités, notamment grâce à l'utilisation de programmes de surveillance qui permettent la collecte et l'évaluation de masse de données. Selon les lois nationales, les fournisseurs américains sont tenus de permettre aux autorités de sécurité d'accéder aux données qu'ils traitent, même si celles-ci sont traitées par une entreprise étrangère. Si le consentement est donné, les données collectées lors des visites sur le réseau social ou un autre service risquent de faire partie de la surveillance de masse aux États-Unis. Il n'existe aucun recours légal ni aucune procédure légale efficace aux États-Unis contre une telle surveillance.
8.1. Apparitions sur les réseaux sociaux et utilisation d'icônes de réseaux sociaux sur nos pages
Nous n'utilisons pas de plug-ins sociaux comme boutons actifs dans notre offre en ligne. Nous utilisons uniquement des icônes pour faire référence à notre offre sur les réseaux sociaux suivants : LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, IrlandeNous n'affichons que les icônes des réseaux sociaux sur notre site. Elles sont conçues comme des icônes inactives. Pour protéger la protection des données, nous utilisons une solution qui ne transmet l'adresse de notre serveur et non votre adresse IP à ces services que si vous avez activé une icône de réseau social en cliquant dessus. Si vous cliquez sur une telle icône de réseau social sur notre site, celle-ci est activée avec votre consentement et une connexion avec ces fournisseurs tiers est établie via votre navigateur Web dans un onglet séparé (onglet). Ces tiers peuvent ainsi suivre les visites sur nos pages (appelés référents). Si vous êtes membre de l'un des réseaux sociaux, vous pouvez partager le contenu de notre site avec d'autres membres de votre réseau social en activant le bouton. Vos données peuvent être traitées en dehors de l'UE à la suite de votre participation à des réseaux sociaux ou en visitant ou en accédant à nos sites de réseaux sociaux. Cela peut entraîner des risques car, par exemple, il peut être difficile de faire valoir vos droits. Lorsque vous accédez à un réseau social, des cookies sont généralement stockés sur votre appareil pour enregistrer le comportement des utilisateurs. Si vous possédez un compte utilisateur sur le réseau concerné et que vous y êtes connecté, votre comportement d'utilisation peut être enregistré pour votre compte utilisateur. Les réseaux sociaux peuvent analyser le comportement des utilisateurs et les utiliser à des fins d'études de marché et de publicité. Cela peut entraîner la diffusion de publicités sur les réseaux sociaux et en dehors de ceux-ci. Nous n'avons aucune influence là-dessus. Nous n'avons aucune influence sur les données collectées et stockées à votre sujet par les réseaux sociaux. Par le biais de nos sites de réseaux sociaux mentionnés ci-dessus, nous recevons des évaluations des données des utilisateurs et pouvons adresser aux utilisateurs des publicités basées sur leurs centres d'intérêt. Si les utilisateurs interagissent avec notre présence sur les réseaux sociaux et sont connectés avec un compte utilisateur, nous pouvons généralement également reconnaître le profil de l'utilisateur et voir le contenu des commentaires ou des publications sur notre site Web. Ce traitement des données est donc effectué conjointement avec le fournisseur respectif du réseau social. Pour l'évaluation des données relatives à nos sites de réseaux sociaux, nous avons donc conclu un contrat de responsabilité conjointe avec chaque fournisseur (article 26 du RGPD). Dans ce document, nous nous engageons à vous fournir ces informations relatives à la protection des données. Vous trouverez de plus amples informations dans les politiques de confidentialité des réseaux sociaux respectifs. Vous pouvez également faire valoir vos droits à notre encontre. Cependant, le fournisseur du réseau social peut faire valoir vos droits de manière plus complète, car les données d'utilisation et d'évaluation y sont également stockées.
8,2. Google Maps
Ce site Web utilise Google Maps (en détail : l'API Javascript de Google Maps, l'API Google Places et l'API Google Geocoding) pour représenter les emplacements des projets. Google Maps est un service de cartographie dans l'UE et dans l'EEE fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). La carte Google Maps intégrée ne vous sera présentée qu'après avoir donné votre consentement (article 6 (1) (a) du RGPD). Sur notre site Web, vous verrez d'abord une image d'aperçu faisant référence à Google Maps. Il n'y a pas encore de transfert de données vers Google. Ce n'est que lorsque vous donnez votre consentement via notre bannière de consentement aux cookies, c'est-à-dire que vous consentez à l'utilisation de Google Maps, qu'un transfert de données a lieu avec Google. Lorsque Google Maps est activé et utilisé via notre site Web, des informations relatives à l'utilisation de ce site Web, y compris votre adresse IP et les informations relatives à votre appareil (système d'exploitation), peuvent être transmises à Google aux États-Unis et y être stockées. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Nous n'avons aucune influence sur la quantité de données collectées par Google de cette manière. À notre connaissance, Google Maps traite au moins les données suivantes : date et heure de la visite de notre site Web, adresse Internet ou URL du site Web consulté, adresse IP, données de localisationNous traitons uniquement les données de localisation des projets que vous avez saisis. D'une part, lorsque vous terminez un projet, nous vous proposons une fonction de saisie semi-automatique lors de la saisie des données relatives à la localisation de vos projets. Google est certifié par le Privacy Shield américain : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=ActiveUm Pour sécuriser tout traitement de données personnelles aux États-Unis, nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles suivantes : Google se soumet à une juridiction de l'UE en matière de protection des données et s'engage à verser une indemnisation en cas de violation de la protection des données aux personnes concernées. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=de. Google Maps est utilisé conformément aux conditions d'utilisation de Google sur https://policies.google.com/terms?hl=de&gl=de et aux conditions générales sur https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/.Weitere Des informations sur la protection des données chez Google sont disponibles sur https://business.safety.google/gdpr/. Les conditions de traitement des données entre les responsables des produits publicitaires de Google (y compris Google Maps) sont disponibles sur https://business.safety.google/adscontrollerterms/.
8.3. LinkedIn
Nous sommes présents sur les réseaux sociaux par le biais desquels nous présentons des photos et des publications sur notre entreprise, fournissons des informations sur nos services, publions des offres d'emploi si nécessaire et communiquons avec les clients. Lors de l'utilisation et de l'accès à notre page LinkedIn, les données des utilisateurs sont également traitées par la société irlandaise LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande et la société LinkedIn Corporation, basée aux États-Unis, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085 (ci-après « LinkedIn »). LinkedIn met en place, entre autres, un système dans lequel LinkedIn distribue de la publicité sur son réseau. Nous analysons les vues et les interactions sur notre page LinkedIn. LinkedIn crée des profils d'utilisateurs à cette fin, mais ne nous fournit que des données anonymes à cet égard, appelées analyses de pages. Il s'agit de données résumées qui nous fournissent des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre page LinkedIn. Les statistiques créées nous sont transmises exclusivement sous forme anonyme. Nous n'avons pas accès aux données sous-jacentes respectives. Sur la base de ce service d'analyse, nous traitons vos données personnelles en collaboration avec LinkedIn. C'est pourquoi nous avons conclu un contrat avec LinkedIn entre les responsables conjoints du traitement (article 26 du RGPD). Vous pouvez accéder à notre page LinkedIn, que vous possédiez vous-même un compte LinkedIn ou non. Ce faisant, nous traitons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre page LinkedIn, par exemple lorsque vous faites un commentaire, cliquez sur un bouton J'aime ou lorsque vous nous envoyez un message. Nous ne partageons pas les données avec d'autres tiers. Selon les conditions d'utilisation de LinkedIn à l'adresse : https://ch.linkedin.com/legal/user-agreement?trk=hb_ft_useragRechtsgrundlage, selon le type de votre activité, ce traitement des données est également soumis à votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD) ou à notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD) à proposer un marketing adapté aux besoins des clients. Les utilisateurs de LinkedIn peuvent retirer leur consentement lors de la publication de leur commentaire ou de leur J'aime à tout moment avec effet pour l'avenir en supprimant le commentaire ou le contenu concerné. Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement. LinkedIn offre la possibilité de s'opposer à certains traitements de données ; des informations connexes et des options de désinscription sont disponibles sur https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out?trk=microsites-frontend_legal_cookie-policy.Nutzer/Nutzerinnen by LinkedIn peut influencer sur https://www.linkedin.com/psettings/advertising dans quelle mesure votre comportement d'utilisation lorsque vous visitez notre page LinkedIn peut être enregistré. Le traitement des données à l'aide de cookies utilisés par LinkedIn peut également être empêché par les paramètres du navigateur. LinkedIn transfère les données des utilisateurs uniquement vers les pays pour lesquels une décision d'adéquation a été prise par la Commission européenne conformément à l'article 45 du RGPD ou sur la base de garanties appropriées en vertu de l'article 46 du RGPD. LinkedIn Corporation est certifiée dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis, mais n'offre donc pas un niveau de protection des données adéquat (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active).
8,4. Google reCAPTCHA
Si vous nous avez donné votre consentement lorsque vous visitez le site Web, nous utilisons le service « reCAPTCHA » pour protéger les formulaires de saisie sur notre site. Le fournisseur est exploité dans l'UE, dans l'EEE et en Suisse par Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Irlande, aux États-Unis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). En utilisant ce service, il est possible de distinguer si l'entrée correspondante est d'origine humaine ou si elle est mal utilisée par le biais d'un traitement automatique. À cette fin, un élément JavaScript est intégré au site Web, qui analyse le comportement des utilisateurs. À partir de ces données, reCAPTCHA calcule un score dit CAPTCHA, qui indique la probabilité que l'utilisateur soit une personne physique ou un bot. Nous utilisons ces informations sur notre site Web pour nous inscrire, remplir des formulaires et commander la recommandation. À notre connaissance, Google utilise le logiciel reCAPTCHA pour collecter l'URL de référence (adresse du site Web d'où provient le visiteur), l'adresse IP, le comportement des visiteurs du site Web, des informations sur le système d'exploitation, le navigateur et la durée de séjour, les cookies, les instructions d'affichage et les scripts, le comportement de saisie de l'utilisateur et les mouvements de la souris dans la zone de case à cocher « reCAPTCHA » tcha ». Les adresses IP sont généralement utilisées dans les États membres de l'UE/EEE abrégé avant que les données ne soient transférées vers des serveurs aux États-Unis et y soient stockées. Google ne précise pas exactement où ces données sont stockées. L'adresse IP transmise dans le cadre de « reCAPTCHA » ne sera pas combinée avec d'autres données de Google, sauf si vous êtes connecté à votre compte Google au moment où vous utilisez le plug-in « reCAPTCHA ». Si vous souhaitez empêcher « Google » de transmettre et de stocker des données vous concernant et concernant votre comportement sur notre site Web, vous devez vous déconnecter de « Google » avant de visiter notre site ou d'utiliser le plugin reCAPTCHA. Google utilise et analyse ces données avant même que vous ne cliquiez sur la case « Je ne suis pas un robot ». Avec la version Invisible reCAPTCHA, même la case à cocher est omise et l'ensemble du processus de reconnaissance s'exécute en arrière-plan. Google ne vous indique pas en détail la quantité et les données stockées par Google. Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles par Google : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.Sofern Vous nous avez donné votre consentement au traitement des données, les données sont traitées à l'aide de l'outil Google reCAPTCHA sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. a, f DSGVO. Votre consentement au traitement des données peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, vous pouvez modifier vos paramètres pour la plateforme de consentement aux cookies disponible sur le site Web. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au moment du retrait. Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient transmises à Google, vous ne devez pas nous autoriser à utiliser Google reCAPTCHA. Vous pouvez également vous déconnecter complètement et supprimer tous les cookies de Google avant de visiter notre site Web ; pour plus d'informations, voir : https://support.google.com/?hl=de&tid=331618988690.Google est certifié par le Privacy Shield américain : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active Afin de traiter en toute sécurité les données personnelles aux États-Unis, nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles suivantes : Google se soumet à une juridiction de l'UE en matière de protection des données et s'engage à verser une indemnisation aux personnes concernées en cas de données violations de la protection. Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de protection des données de Google à l'adresse Internet suivante : http://www.google.de/policies/privacy/
9. Prestataire de services de paiement
9.1. Traitement des paiements avec Stripe
Lorsque vous effectuez un paiement dans notre application, vous pouvez payer avec Google Pay, Apple Pay, des cartes de débit, des cartes de crédit, PayPal et un virement bancaire instantané. Le fournisseur de ce service de paiement est Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlande. Stripe collecte des données telles que le nom et l'adresse ainsi que des coordonnées bancaires telles que le mode de paiement, le numéro de carte de crédit, les numéros de compte et le montant du contrat. Stripe utilise également des cookies pour effectuer le processus de paiement et garantir la sécurité du processus de paiement. Nous avons conclu un accord avec Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlande concernant le traitement des données conformément à l'article 28 du RGPD. L'accord peut être consulté ici : https://support.stripe.com/questions/accept-and-downloadyour-data-processing-agreement-(dpa)-with-stripe.Wir indique que lors de l'utilisation de Stripe, les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de la zone de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs car, par exemple, cela pourrait rendre plus difficile l'application des droits des utilisateurs. Stripe a mis en œuvre la clause contractuelle type pour le transfert de données dans ses contrats, cf. https://support.stripe.com/questions/does-stripe-offer-new-standard-contractualclauses-(sccs).Für. Une description détaillée des formes respectives de traitement effectuées par Stripe et des options d'opposition, nous renvoyons aux déclarations de confidentialité et aux informations de Stripe sur https://stripe.com/de/privacy et https://stripe.com/de/guides/generaldata-protection-regulation.Rechtsgrundlage pour le transfert de données, voir l'article 6, paragraphe 1, p. 1, lit. b DSGVO. Vos données ne seront transmises qu'aux fins du traitement des paiements et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.
10. Vos droits en tant que personne concernée
Nous sommes heureux de vous informer ci-dessous des droits que vous avez, en tant que personne concernée, à notre égard en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.
10.1. Le droit à l'information
Vous avez le droit de nous demander de confirmer si vos données personnelles ont été traitées. Si tel est le cas, vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données collectées, stockées ou utilisées vous concernant et sur les informations suivantes : les finalités du traitement ; les destinataires ou catégories de destinataires auxquels nous avons ou divulguerons les données personnelles ; la durée de conservation ou les critères pour déterminer cette période ; l'existence d'autres droits (voir ci-dessous) ; si les données personnelles ne sont pas collectées auprès de vous, toutes les informations disponibles sur l'origine ; la prise de décision automatisée Exist, y compris profilage et, le cas échéant, plus détaillé information. Vous avez le droit d'être informé des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD lorsque vos données sont transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale.
10.2. Droit de rectification
Vous avez le droit de nous demander de corriger les données personnelles incorrectes ou incomplètes vous concernant dans les meilleurs délais.
10,3. Droit de suppression
Vous pouvez demander que nous supprimions immédiatement vos données personnelles. Nous sommes tenus de supprimer immédiatement vos données personnelles si l'une des raisons suivantes s'applique : Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collectées ou traitées. Vous retirez votre consentement et il n'existe aucune autre base légale pour le traitement.Vous vous opposez (voir ci-dessous) au traitement.Vos données personnelles ont été traitées illégalement. La suppression de vos données personnelles est destinée à nous permettre de remplir une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou du droit des États membres. Nous avons collecté des données personnelles sur la base du consentement de l'enfant.
10,4. Droit de restreindre le traitement
Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement si l'une des conditions suivantes est remplie : Vous contestez l'exactitude des données personnelles. Le traitement des données est illégal et vous refusez de supprimer les données personnelles et demandez plutôt la restriction de leur utilisation. Nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ; Ou vous vous êtes opposé au traitement (voir ci-dessous) et il n'est pas encore clair si nos raisons légitimes l'emportent sur les vôtres.
10,5. Droit d'être informé
Si vous avez fait valoir le droit de corriger, de supprimer ou de limiter le traitement à notre encontre, nous sommes tenus d'informer tous les destinataires auxquels vos données personnelles ont été divulguées de cette correction ou de cette suppression des données ou de cette restriction du traitement, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné. Vous avez le droit, vis-à-vis de nous, d'être informé sur ces destinataires.
10,6. Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transférer ces données à une autre personne responsable sans que nous y fassions obstacle, à condition que le traitement soit basé sur le consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD ou à l'article 9, paragraphe 2, lettre a du RGPD ou sur un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et que le traitement soit effectué à l'aide d'une procédure automatisée. En exerçant ce droit, vous pouvez demander que les données personnelles vous concernant soient transmises directement par nous à une autre personne responsable, dans la mesure où cela est techniquement faisable. Les libertés et les droits d'autrui ne doivent pas en être affectés. Le droit à la portabilité des données ne s'applique pas au traitement des données personnelles nécessaires à l'exécution d'une tâche d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique qui a été transférée au responsable.
10,7. Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant pour l'un des motifs suivants : Le traitement de vos données personnelles par nos soins est nécessaire à l'exécution d'une tâche d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique qui nous a été transférée ; ou le traitement est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, à moins que vos intérêts ou libertés fondamentales ne prévalent qui exigent que protection de vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au profilage basé sur ce traitement. Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Cela vaut également pour le profilage, dans la mesure où il est associé à un tel marketing direct. Vous avez également le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles que nous effectuons à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, à moins que le traitement ne soit nécessaire pour exécuter une tâche d'intérêt public.
10,8. Droit de retirer son consentement en vertu de la loi sur la protection des données
Une fois que vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous pouvez retirer votre consentement de manière informelle à tout moment, par exemple en nous envoyant un e-mail. Cela n'affecte toutefois pas la licéité du traitement effectué jusqu'au moment du retrait.
10,9. Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance
Pensez-vous que le traitement de vos données personnelles enfreint la loi applicable ? Vous avez alors le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance, en particulier dans le pays de votre lieu de résidence ou de travail ou du lieu de l'infraction présumée. En cas de doute, vous pouvez contacter le commissaire à la protection des données et à la liberté d'information de Hambourg. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nous (par exemple, le commissaire à la protection des données et à la liberté d'information de Berlin, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin). Outre l'exercice de ce droit, tout autre recours administratif ou judiciaire reste inchangé.
Sources d'images :
- Logos de témoignage : Vinci, Daume, Team Steffen, Leonard, WagenEnergy, Klaus Klein, Mehner Haustechnik, Hörmann, Génie électrique bernois, Jörg Freitag, Theodor Bergmann, Vattenfall, Mf Mercedoel, Koster, Vattenfall, EWE, D,5 Energie GmbH
- Logos des fabricants : IMI Heimeier, Danfoss, Oventrop, Resideo, Viessmann, Vaillant, Stiebel Eltron, Daikin, Buderus, Samsung, Bosch
État : juillet 2025
© autarc GmbH
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Envoyez-nous un e-mail à hello@autarc.energy