Protección de datos

Política de privacidad

Información sobre protección de datos para las ofertas en línea de autarc GmbH

Ámbito de aplicación:

  • autarc.energy
  • app.autarc.energy
  • scotty.autarc.energy
  • scotty.energy
  • ai.autarc.energy

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Estado: julio de 2025

Tabla de contenidos

  1. Información básica
  2. Quiénes somos (responsable de la protección de datos)
  3. Recopilación de datos al visitar nuestra oferta en línea
    3.1 Intercom
    3.2 Webflow
    3.3 Bubble
    3.4 Hotjar
  4. Contacto
    4.1 Widget de chat de HubSpot
    4.2 Typeform
    4.3 Zapier
  5. Tratamiento de datos al registrarse para abrir una cuenta de cliente
  6. Scotty – nuestro asistente de IA
    6.1 Datos de la cuenta y datos recopilados al usar Scotty
    6.2 Servicios conectados y datos a los que Scotty accede
    6.3 Cómo Scotty utiliza la IA para procesar sus datos
    6.4 Proveedores de servicios, subencargados y conservación para Scotty
  7. Uso de sus datos con fines publicitarios
    7.1 Recomendaciones a los usuarios de la plataforma
    7.2 Proveedor de servicios para el envío de correos electrónicos (SendGrid)
  8. Información sobre el uso de cookies y herramientas
    8.1 ¿Qué son las cookies?
    8.2 ¿Qué cookies utilizamos?
    8.3 ¿Con qué fines y sobre qué bases legales?
    8.4 ¿Cómo puede desactivar las cookies?
    8.5 ¿Utilizamos cookies de terceros?
    8.6 Resumen de las cookies utilizadas
    8.7 Google Analytics
    8.8 Retargeting, remarketing y seguimiento de conversiones
  9. Integración de redes sociales y otros servicios
    9.1 Iconos de redes sociales en nuestras páginas
    9.2 Google Maps
    9.3 LinkedIn
    9.4 Google reCAPTCHA
  10. Proveedor de servicios de pago
  11. Sus derechos como persona afectada

1. Información básica

Nos complace que visite nuestras ofertas en línea y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestras ofertas en Internet — como nuestro sitio web, nuestra aplicación y nuestro asistente de IA Scotty (véase la sección 6). La siguiente información también se refiere al uso de nuestras ofertas con dispositivos móviles, como smartphones o tabletas.

Los datos personales son todos los datos con los que puede ser personalmente identificado o que le hacen identificable a través de un identificador, por ejemplo a través de su dirección IP. La presente política de privacidad explica sobre qué base legal y con qué finalidad tratamos sus datos, y le informa sobre sus derechos. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de sus datos personales por nuestra parte, póngase en contacto con nosotros como responsable del tratamiento (véase la sección 2).

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales, nuestras ofertas en línea utilizan cifrado SSL/TLS en tránsito y los datos se cifran en reposo.

2. Quiénes somos (responsable de la protección de datos)

El responsable del tratamiento de datos en nuestras ofertas en línea en el sentido del Reglamento general de protección de datos (RGPD) es:

autarc GmbH (haftungsbeschränkt) (Amtsgericht Berlin, HRB 249005), representada por los directores gerentes Etienne Krause y Thies Hansen, Hoppestraße 31, 13409 Berlín, Alemania.

Teléfono: (+49) 151 68547823. Correo electrónico: hello@autarc.energy.

Datos de contacto de nuestro delegado de protección de datos: dataprotection@autarc.energy.

3. Recopilación de datos al visitar nuestra oferta en línea

Incluso la simple visita a nuestro sitio web sin registrarse da lugar automáticamente a la recopilación anonimizada de los siguientes datos en nuestro servidor: dirección IP abreviada; fecha, hora y zona horaria del acceso; estado de acceso; tipo de acceso; tipo de protocolo; tipo y número de páginas visitadas; nombre y tamaño de los archivos visitados; sitio web de origen; navegador web utilizado; y sistema operativo utilizado. La base jurídica es el art. 6 (1) (f) RGPD. Solo nuestro administrador de TI tiene acceso a estos datos y los eliminamos a más tardar siete días después de su recopilación.

Puede encontrar más información sobre las cookies y herramientas que utilizamos en la sección 8.

3.1 Intercom

Si nos contacta a través del servicio de mensajería Intercom, los datos son procesados por Intercom, Inc., 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111, EE.UU., e Irlanda. Hemos concluido un acuerdo de tratamiento de datos con Intercom. Más información: https://www.intercom.com/de/terms-and-policies.

3.2 Webflow

Utilizamos el constructor de sitios web y la red de distribución de contenidos (CDN) Webflow para alojar y diseñar este sitio web. El servicio es proporcionado por Webflow Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, California 94103, EE.UU. Hemos concluido un acuerdo de tratamiento de datos y cláusulas contractuales estándar de la UE con Webflow. Política de privacidad de Webflow: https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy.

3.3 Bubble

Construimos nuestra aplicación app.autarc.energy con Bubble.io. El proveedor es Bubble Group, Inc., 55 Hudson Yards, 44th Floor, Nueva York, NY 10001, EE.UU. Los datos personales son recopilados por Bubble.io en nuestro nombre. Bubble ofrece un Adendum de Tratamiento de Datos RGPD que contiene las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE. Más información: https://bubble.io/privacy.

3.4 Hotjar

Este sitio web utiliza la herramienta de análisis Hotjar de Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville, St Julian's STJ 3141, Malta. Los movimientos del ratón del usuario se examinan para crear mapas de calor. Los datos personales se ocultan durante este proceso. Puede desactivar la función aquí: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/.

4. Contacto

Hemos almacenado nuestros datos de contacto en nuestro sitio web, que puede usar para contactarnos electrónicamente, por correo postal o por teléfono. El contacto es siempre voluntario. Tratamos sus datos exclusivamente para responder a su solicitud (art. 6 (1) (b) RGPD). Nuestro servicio de atención al cliente interno recibe su solicitud y no transferimos sus consultas a terceros países. Después de procesar su solicitud, eliminamos los datos relacionados inmediatamente, pero a más tardar siete días después de la finalización — salvo que se apliquen períodos de conservación legales (10 años desde la conclusión del contrato).

4.1 Widget de chat de HubSpot

Hemos integrado un widget de chat de HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, EE.UU. El contacto a través del chat es voluntario y tratamos los datos que proporciona exclusivamente para responder a su solicitud (art. 6 (1) (b) RGPD). HubSpot almacena estos datos exclusivamente en servidores en Europa. HubSpot ofrece un Adendum de Tratamiento de Datos RGPD: https://legal.hubspot.com/dpa.

4.2 Typeform

Utilizamos Typeform para crear formularios en línea en nuestro sitio web. El proveedor es TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda 163, 08018 Barcelona, España. Los datos se almacenan en los servidores de Typeform hasta que solicite su eliminación. Hemos concluido un acuerdo de tratamiento de datos con Typeform.

4.3 Zapier

Utilizamos Zapier para conectar y automatizar acciones entre varias aplicaciones web. Zapier es proporcionado por Zapier Inc., 548 Market St #6241, San Francisco, CA 94104, EE.UU. La base jurídica es nuestro interés legítimo (art. 6 (1) (f) RGPD). Más información: https://zapier.com/privacy/.

5. Tratamiento de datos al registrarse para abrir una cuenta de cliente

Tiene la opción de registrarse como socio especializado o cliente en nuestro sitio web. Tratamos estos datos exclusivamente para ejecutar el contrato concluido con usted (art. 6 (1) (b) RGPD). Los datos del proyecto se eliminan a más tardar 10 años después de la conclusión del contrato (§ 147 (3) AO). Nuestros administradores pueden ver todos los datos, que es la única forma de verificar manualmente la plausibilidad de los proyectos.

6. Scotty – nuestro asistente de IA

Scotty es un asistente de IA ofrecido por autarc GmbH como extensión de nuestras ofertas en línea, disponible en scotty.autarc.energy, scotty.energy y ai.autarc.energy. Con su autorización, Scotty se conecta a las herramientas que ya utiliza — como correo electrónico, calendario, mensajería y sistemas CRM — para redactar respuestas, preparar reuniones, organizar su trabajo y mantenerle informado. Para ello, Scotty procesa datos personales en su nombre. No utilizamos su contenido para entrenar modelos de IA fundamentales.

6.1 Datos de la cuenta y datos recopilados al usar Scotty

Cuando crea una cuenta Scotty, procesamos los datos necesarios para proporcionar el servicio, como su nombre, dirección de correo electrónico, organización, función y datos de autenticación (art. 6 (1) (b) RGPD). Al usar Scotty, procesamos automáticamente datos técnicos necesarios para operar el servicio de forma segura y fiable (art. 6 (1) (f) RGPD). También procesamos las instrucciones, indicaciones y comentarios que proporciona.

6.2 Servicios conectados y datos a los que Scotty accede

Scotty solo accede a datos de un servicio de terceros después de que usted haya conectado explícitamente ese servicio y otorgado los permisos correspondientes (por ejemplo, a través de OAuth). Puede revisar y revocar estos permisos en cualquier momento. Dependiendo de las integraciones que habilite, Scotty puede acceder a:

  • correos electrónicos, borradores y archivos adjuntos (p. ej. Gmail / Google Workspace);
  • eventos de calendario y disponibilidad (p. ej. Google Calendar);
  • mensajes y datos de contacto (p. ej. WhatsApp Business);
  • contactos, negocios, notas y actividades de sistemas CRM (p. ej. HubSpot, Pipedrive).

Procesamos estos datos de cuenta conectada únicamente para proporcionar las funciones que solicita. No vendemos estos datos ni los utilizamos para entrenar modelos de IA fundamentales. La base jurídica es la ejecución de nuestro contrato con usted (art. 6 (1) (b) RGPD) y nuestro interés legítimo (art. 6 (1) (f) RGPD).

6.3 Cómo Scotty utiliza la IA para procesar sus datos

Para generar borradores, resúmenes y sugerencias, Scotty envía el contenido relevante a proveedores de modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) que actúan como nuestros encargados del tratamiento. Estos proveedores procesan el contenido únicamente para devolvernos un resultado y, conforme a nuestros acuerdos, no utilizan su contenido para entrenar sus modelos. Los resultados generados por IA pueden ser inexactos o incompletos — usted sigue siendo responsable de revisar los resultados de Scotty antes de depender de ellos o enviarlos. Scotty no toma decisiones legalmente significativas sobre usted mediante medios exclusivamente automatizados sin su participación.

6.4 Proveedores de servicios, subencargados y conservación para Scotty

Trabajamos con encargados del tratamiento cuidadosamente seleccionados que nos apoyan en la operación de Scotty y concluimos acuerdos de tratamiento de datos con ellos conforme al art. 28 RGPD. Conservamos los datos de Scotty solo durante el tiempo necesario. Puede eliminar los datos de cuenta conectada en cualquier momento desconectando la integración correspondiente. Tras eliminar su cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos personales.

7. Uso de sus datos con fines publicitarios

7.1 Recomendaciones a los usuarios de la plataforma

Si ha pedido productos o utilizado servicios nuestros y ha proporcionado su dirección de correo electrónico, podemos enviarle recomendaciones de nuestros propios servicios similares, siempre que haya aceptado mediante doble opt-in. Perseguimos nuestro interés legítimo en publicidad directa personalizada (art. 6 (1) (f) RGPD). Puede oponerse a este uso en cualquier momento con efecto futuro.

7.2 Proveedor de servicios para el envío de correos electrónicos (SendGrid)

Si está registrado en nuestra plataforma, nos ponemos en contacto con usted a través de correos electrónicos transaccionales automatizados para ejecutar nuestro contrato con usted (art. 6 (1) (b) RGPD). Para estos correos electrónicos utilizamos SendGrid de Twilio Inc., 899 Winslow St., Redwood City, CA 94063, EE.UU. Más información: https://www.twilio.com/legal/privacy.

8. Información sobre el uso de cookies y herramientas

8.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que archivan información por un período limitado. Su navegador las almacena tan pronto como visita nuestras páginas. Si está registrado con nosotros, las cookies nos ayudan a reconocer su dispositivo en su próxima visita.

8.2 ¿Qué cookies utilizamos?

Por tipo, dividimos las cookies en: necesarias, de función, análisis & estadísticas, y publicidad & marketing. Las cookies necesarias (de sesión) le permiten usar nuestra oferta y acceder al área de inicio de sesión. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo para que nosotros o las empresas asociadas podamos reconocer su navegador en su próxima visita.

8.3 ¿Con qué fines y sobre qué bases legales?

La mayoría de las cookies no almacenan información que le identifique; proporcionan información anonimizada sobre visitantes, navegadores, sistemas operativos y ciudades. Las cookies para análisis & estadísticas o publicidad & marketing solo se utilizan con su consentimiento (art. 6 (1) (a) RGPD), que puede retirar en cualquier momento con efecto futuro.

8.4 ¿Cómo puede desactivar las cookies?

Puede configurar su navegador para ser informado cuando se establecen cookies y decidir individualmente si aceptarlas o no. Alternativamente, puede gestionar la configuración de cookies a través de Digital Advertising Alliance en https://www.aboutads.info.

8.5 ¿Utilizamos cookies de terceros?

A veces trabajamos con socios publicitarios cuyas cookies pueden almacenarse en su dispositivo cuando visita nuestras ofertas. Algunas cookies de terceros dan lugar a un tratamiento de datos en EE.UU., que — según la jurisprudencia del TJUE (Schrems II, C-311/18) — no ofrece necesariamente un nivel adecuado de protección de datos. Al otorgar su consentimiento, acepta este riesgo; puede retirar el consentimiento en cualquier momento.

8.6 Resumen de las cookies utilizadas

Cookies necesarias: fs-cc-updated, fs-cc — almacenamiento del consentimiento/rechazo (1 día). mission-bagger_u1main, mission-bagger_live_u2main, mission-bagger_live_u2main.sig — Bubble.io, sesión / 1 día.

Cookies de función: __hs_cookie_cat_pref (6 meses), __hssrc (sesión), __hstc (6 meses), __hssc (30 minutos), hubspotutk (6 meses) — HubSpot. 1P_JAR, AEC, CONSENT, DV, NID, UULE — Google API.

Análisis & estadísticas: _ga, _ga_VJK4F2Q9MR — Google Analytics (2 años).

8.7 Google Analytics

Después del consentimiento, utilizamos Google Analytics, proporcionado en la UE/EEE/Suiza por Google Ireland Limited y en EE.UU. por Google LLC. Utilizamos Analytics exclusivamente con la anonimización IP habilitada. Hemos concluido las cláusulas contractuales estándar de la UE con Google.

8.8 Retargeting, remarketing y seguimiento de conversiones

Para publicidad basada en intereses utilizamos Google Ad Manager, Google Tag Manager, Google Ads Remarketing y Google Ads Conversion Tracking. Puede prevenir estas cookies a través de https://support.google.com/ads/answer/7395996 o https://www.aboutads.info. También utilizamos el píxel Facebook (Custom Audiences) de Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc., solo con su consentimiento. Configuración de anuncios: https://www.facebook.com/ads/settings.

9. Integración de redes sociales y otros servicios

9.1 Iconos de redes sociales en nuestras páginas

No utilizamos complementos sociales activos. Solo mostramos iconos inactivos que enlazan a nuestros perfiles (p. ej. LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda). Una conexión con estos terceros solo se establece — en una pestaña separada — si activa un icono haciendo clic en él, con su consentimiento.

9.2 Google Maps

Este sitio web utiliza Google Maps para representar las ubicaciones de los proyectos, proporcionado en la UE/EEE por Google Ireland Limited. El mapa solo se muestra después de dar su consentimiento (art. 6 (1) (a) RGPD). Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

9.3 LinkedIn

Operamos una presencia en redes sociales en LinkedIn, donde los datos de los usuarios son procesados por LinkedIn Ireland Unlimited Company y LinkedIn Corporation. LinkedIn nos proporciona análisis anonimizados de la página. Procesamos sus datos cuando interactúa con nuestra página. Exclusión voluntaria: https://www.linkedin.com/psettings/advertising.

9.4 Google reCAPTCHA

Con su consentimiento utilizamos Google reCAPTCHA para proteger los formularios de entrada. reCAPTCHA analiza el comportamiento de los usuarios para distinguir a los humanos de los bots. La base jurídica es su consentimiento (art. 6 (1) (a), (f) RGPD), que puede retirar en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

10. Proveedor de servicios de pago

Cuando realiza un pago en nuestra aplicación o por un plan Scotty de pago, puede pagar con Google Pay, Apple Pay, tarjeta de débito, tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria instantánea. El proveedor es Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublín 2, Irlanda. Hemos concluido un acuerdo de tratamiento de datos con Stripe conforme al art. 28 RGPD. La base jurídica es el art. 6 (1) (b) RGPD. Más información: https://stripe.com/es/privacy.

11. Sus derechos como persona afectada

Tiene los siguientes derechos: derecho de acceso (art. 15 RGPD), derecho de rectificación (art. 16 RGPD), derecho de supresión (art. 17 RGPD), derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD), derecho a la notificación (art. 19 RGPD), derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD), derecho de oposición (art. 21 RGPD), derecho a retirar el consentimiento y derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control — por ejemplo el Comisionado de Berlín para la Protección de Datos, Friedrichstraße 219, 10969 Berlín.

¿Preguntas sobre sus datos? Escríbanos a hello@autarc.energy o póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos en dataprotection@autarc.energy.

Estado: julio de 2026 · © autarc GmbH

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